- ¿Es usted tenazmente eficaz en la forma de proveer sus productos y servicios?
- ¿Producen sus procesos experiencias memorables para el cliente?
- ¿Están sus actividades diarias y comunicaciones interconectadas en línea?
- ¿Sus clientes piensan que su marca es la mejor?
- ¿Sabe lo que los clientes dicen de usted?
- ¿Les pide su opinión después de cada transacción?
No importa si trabajas con consumidores finales o clientes B2B (business to business), juntos podemos empoderar a tu equipo para lograr resultados extraordinarios.
Gestión de Reputación Online
En el mundo actual de súper información, la percepción lo es todo! Si no sabe cómo los clientes y el mercado están percibiendo su marca, está navegando en la oscuridad sin...
Leer masConsultoría de Servicio al Cliente
Nuestra filosofía es que el servicio al cliente no sólo sucede en el departamento con el mismo nombre. Es responsabilidad de todos y cada una de las personas en toda la organi...
Leer mas
2789
Colaboradores felices
1100
Clientes satisfechos
633
Paginas monitoreadas
1879213
Reseñas de 5 estrellas
NOSOTROS
Después de pasar muchos años trabajando como ejecutivos en corporaciones, conocemos “la maquinaria”. Hemos visto clientes definidos en tipos, perfiles, grupos objetivo y niveles de rentabilidad. Después de enviar millones de encuestas con largos cuestionarios y bajas tasas de retorno, hemos reconocido que se necesita un diálogo auténtico con cada cliente.
leer más
Líder en Desarrollo de Negocios con 25 años de experiencia en la industria automotriz. Vivió en América Latina, Europa y desde hace 13 años reside en los Estados Unidos. Graduado en Administración de Empresas y Gestión Internacional, ha implementado proyectos de mejora de procesos en más de 50 países. Dirigió equipos internacionales y regiones de ventas con más de 400 concesionarios automotrices. Cree que sin importar su tamaño, las organizaciones pueden lograr la excelencia operativa al empoderar a sus equipos y escuchar a sus clientes. Es apasionado por encontrar nuevas formas de sorprender a los clientes y esta en busca de socios de negocios que quieran unirse a él en su impulso hacia el éxito.
Visión & Misión
Visión
Un mundo híper conectado, lleno de marcas, empresas y organizaciones honestamente orientadas al cliente que ofrecen un 100% de calidad de producto y servicio. La excelencia operacional y las calificaciones de 5 estrellas en los reviews se han convertido en normalidad!
Ahora las marcas y las empresas están compitiendo para sorprender a los consumidores una y otra vez. Online Indicator se ha convertido en el socio líder de muchas marcas, en busca de excelencia en el servicio al cliente.
Misión
Convertir a clientes en fanáticos apasionados de su marca! ¿Cree usted que superando las expectativas de los clientes y haciendo que estos sean apasionados por su marca, va a generar un crecimiento del negocio a largo plazo y muy rentable? Entonces ya tenemos un denominador común y somos su socio estratégico. Le apoyaremos con nuestros sistemas innovadores, conocimientos técnicos profesionales, métodos de gestión, coaching y la dedicación que necesita para sobresalir.
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
